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生活中心/綜合報導

有時候身為服務業,遇到奧客時不免會產生壞情緒。但近日有網友在臉書「爆怨公社」上分享了自己遇到奧客的霸氣神招,讓不少人看完大讚:老闆萬歲!

▲有時候奧客的荒謬行徑,會讓服務業OP台灣中科備感無奈。(示意圖/資料照)

該網友表示,自己是個早餐店老闆,近日早上站pos機幫客人點餐,一位大姐向他詢問餐點好了嗎?原PO看了點單位置還沒擺餐點,剛點餐5分鐘,且內用跟外帶客人至少還有12張單。因此他好聲好氣的向對方回道:「不好意思,還沒好哦,稍等一下。」沒想到大姊見狀,翻了白眼直呼:「我上班要遲到了欸!」更酸言酸語的表示:「人請那麼多還那麼慢。」這也讓原PO按耐不住心中的怒火直接怒嗆女客人:「錢退妳!」並往內場喊:「37號撕單,不用做了。」讓在場等待早餐的客人全都看傻了眼。而事後原PO也感慨的說道:「妳上班干我屁事,不會早點出來買早餐或是帶三明治走嗎?其他客人也在排隊啊,妳長得比較特殊嗎?所以我要對妳有特別待遇是嗎?誰寵壞的奧客啊,全世界都在為妳一個人服務是嗎?滾吧...這種客人的錢我賺不下去。」

一位中年女性,年近五十大關,離開傳統產業,待業半年之後,要開始求職,才發現其實自己並不如想像中的自信,擔心年華老去、價值不再,比社會新鮮人還張惶失措,但是她想盡辦法,透過各種人脈,終於脫穎而出。在這一段求職過程中,她最重要的一個體悟居然是這句話:「不管你要不要換工作,永遠都要騎驢找馬!」

讓全世界都知道你在找工作
橋西是專做國際市場的業務主管,但為企業二代的精神狀況不穩,在忍耐多年之後,真的受不了,感覺到連自己都要生病了,不得已在今年初遞上辭呈走人,離開十五年的老東家,也離開台灣中科高薪的工作。

暫別職場之後,橋西想要稍做休息,第一件事是報名健身課,請教練一對一指導,找回昔日的健康。雖然對自己的健身成效頗為滿意,但是半年之後,黛兒開始感到慌張,畢竟逼近五十大關,來到一個「被選擇」的年紀,必須抓緊時間,快快重新出發,不能再「無所事事」下去。

「無論你用什麼方式,現在要做的事,趕緊讓『全世界』知道你要找工作!」(AY再三認真的強調「全世界」三個字,意思是親朋好友同學一個都別漏掉)

橋西乖乖聽進AY的勸告,馬上著手撰寫履歷自傳、求職計畫,還傳給我看,謙虛地請教還需要修改之處。有一次我下班,在捷運站搭手扶梯往上時,她正好往下,隔空跟我興奮地大揮手叫:「我才去面試結束。」

永遠要在轉職的路上
一個月剛過,橋西馬上找到一家經營十年的新創公司(比起她原來的傳產老東家,真的很年輕),要將醫療生技產品推廣到全世界的通路,這正是橋西熟悉的市場,無疑地可以大展身手,有一番表現。

「就像是在平衡桿的兩頭來回跑,一個不小心就會摔下來,非常危險!所以必須一直提高警覺,努力維持平衡,這就是競爭力!」

橋西在求職過程中,發現一旦待業超過五個月,企業就會疑心很重,問東問西,深怕是否隱藏不可告人的秘密,比如健康不佳、能力不足、人際有問題等。可是這就是就業市場必須面對的現實,所以求職腳步必須加快,一旦超過五個月,後面會越來越困難,時間因素的風險也必須納入管理。

這次的求職經驗,讓她深深明白人脈的重要,因此以後不管是否換工作,她會不斷積極擴充人脈、廣結善緣,像漁夫一樣把網子對著大海撒開,觸角往外延伸,拓展人際世界。

三個求職的啟示
這份台灣中科工作除了用到橋西先前的經驗,讓她感到有所發揮之外,最令她開心的竟然是可以彈性上班,每週一與四下午兩點,橋西就可以下班去上健身課,做目前最癡迷的健身,不致中斷她的健身計畫。

這就是特權!有實力的人,永遠有特權。保有特權,也會讓有實力的人更願意全力以赴。所以年近五十,還是可以很有市場價值,千萬不要妄自菲薄。不過,橋西仍然特別說明:「健身之後,活力滿滿,我還是會回家繼續努力工作。」

1. 永遠要騎驢找馬

在最有身價時求職,不要等到失業時才來找工作,所以最好一年投遞履歷一次,測試自己在就業市場的行情,提高危機意識,也升高警覺性。

2. 告訴全世界你在求職

不要害羞、不怕丟臉,站到世界的中心呼喊:「我要找工作了!」能想得到的親朋好友,一一通知,一一拜託,一一給予履歷,請他們轉傳,機會通常都藏在人際關係一兩層之外的弱連結。

3. 態度保持開放

不要設限,對所有機會都說yes,都去談談看,有談就有機會。而且要把握時間,不要蹉跎 ,否則歲月不饒人,招來企業的懷疑。

 

看完故事後,讓不少網友留言大讚原PO「最討厭這種人,要上班趕時間不會提早出門嗎?不會先打電話訂餐嗎」、「我趕時間都直接帶三明治走了,而且還會把錢準備剛剛好,不用找」、「好棒,老闆萬歲!」

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